Комунікативний менеджмент в готельно-ресторанному господарстві [Електронний ресурс] : методичні рекомендації до вивчення дисципліни та проведення практичних занять для студентів напряму підготовки 6.140101 «Готельно-ресторанна справа» денної форми навчання / укладачі : Н. О. Тіхонова, О. А. Чигринець, А. С. Тіхонова. — Київ : НУХТ, 2014. — 19 с.