Кассин, К. П. Внутренний маркетинг как инструмент обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы услуг гостеприимства [Электронный ресурс] : автореф. дис. … канд. экон. наук : спец. 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» / Кассин Кирилл Петрович ; Российская экономическая академия имени Г. В. Плеханова. – Москва, 2009. – 23 с.